Анализ долговой ситуации

и организация процесса взыскания

на Вашем предприятии 

 

В рамках нашей программы

«Анализ долговой ситуации и организация

процесса взыскания на Вашем предприятии»,

предоставляется следующие услуги:

 

1. Анализ долговой ситуации предприятия, на основе данных о структуре задолженности (1.1), предоставленных Клиентом

2. Разработка нескольких моделей взыскания задолженности на основе проведенного анализа.

В том числе:

  • собственными силами Клиента (2.1)

  • силами организаций, специализирующихся на взыскании задолженности (2.2)

  • комбинированный вариант взыскания (2.3)

3. Обучение сотрудников Клиента, в случае выбора модели взыскания силами собственного подразделения, либо комбинированного варианта (3.1)

4. Консультирование по подбору программного обеспечения для использования собственным подразделением (4.1)

5. Разработка регламента работы подразделения, с интеграцией модели взыскания в программный комплекс, разработкой претензионной документации (5.1)

6.  Построение системы мотивации сотрудников подразделения, отвечающего за сбор задолженности.

7.  Информационное сопровождение процесса взыскания задолженности. 

 

Данная услуга предназначена в основном предприятиям ЖКХ, у которых уже имеется крупный юридический, абонентский отдел.

 

В результате Вы получаете:

 

- постоянное сопровождение процесса взыскания с составлением плана взыскания, PR (информационной) поддержкой;

- помимо теоретических знаний, которые Ваши специалисты обычно получают на семинарах и которые сложно применить на практике, т.к. не построена система сбора долгов - они приобретают практический опыт работы, в течении всего периода предоставления нами этой услуги.

 И самое главное - построенную систему взыскания с обученными специалистами.

 

 

1.1.  Под структурой задолженности подразумевается

  • общая сумма дебиторской задолженности причитающейся предприятию физическими/юридическими лицами

  • задолженность с разбивкой по срокам, территориям, обслуживающим филиалам, показателям собираемости

  • территориальный фактор (если имеет значение: обслуживание потребителей на значительной территории, различные города, регионы)

  • информация о работе с задолженностью (как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц)

 

2.1  Для взыскания собственными силами может понадобиться внесение кардинальных изменений в структуру юридического/абонентского подразделений, либо создание отдельного отдела взыскания, с построением системы мотивации сотрудников

2.2  Как правило, взыскание сторонними организациями, происходит на основании агентских договоров. Наша организация специализируется на взыскании долгов ЖКХ, как с физических, так и юридических лиц.

2.3  При этом варианте сотрудничества с компаниями, специализирующимися на взыскании задолженности, как правило Клиент, отрабатывает задолженности на ранних сроках самостоятельно.

 

3.1  Мы сотрудничаем с профессионалами коллекторского рынка, и предлагаем Вам, провести обучение сотрудников (руководителей и специалистов) 

Обучение проводит Дмитрий Жданухин

Кандидат юридических наук 

Президент Ассоциации корпоративного коллекторства

Руководитель Учредительного совета Ассоциации коммунального коллекторства

Проводил обучение для крупнейших ресурсоснабжающих организаций (включая, Корпоративный институт Газпрома)

Ведущий первых семинаров по коллекторской деятельности и корпоративному коллекторству в России, Казахстане, Украине, Белоруссии и Вьетнаме.

 

4.1 Программное обеспечение, недостаточно только купить и установить на сервер предприятия  - его нужно интегрировать в работу соответствующих подразделений. В соответствии с разработанными нами моделями взыскания, регламентами работы подразделений и претензионной документацией, необходимо настроить и программный комплекс.

 

5.1 Регламент работы сотрудников подразделений, отвечающих за взыскание задолженности, является основой эффективности этих структур. Регламент, необходимо разрабатывать под задачи конкретной долговой ситуации предприятия. Например, должники физические/юридические лица, требуют разного подхода в процедурах взыскания. Но для упрощения процессов взыскания, обе эти категории необходимо сегментировать, и под каждый сегмент в категории разработать различные модели и отдельные шаблоны документов с учетом юридических и психологических аспектов.

 

6.1 Мы считаем, что сотрудников подразделения, отвечающего за взыскание долгов предприятия недостаточно (в основном и нежелательно), мотивировать к работе по взысканию задолженности большими окладами. Основной заработок такого сотрудника, должен состоять из премии, рассчитываемой по результатам взыскания. 

7.1.  Приз заключении договора на взыскание задолженности, процесс взыскания долгов в обязательном порядке, получает информационное сопровождение, помогающее взысканию. В случае, организации взыскания собственными силами Заказчика, информационное сопровождение обсуждается отдельно. 

8-800-350-12-58
8 (351) 751-22-69
8 (3513) 67-10-10 
E-mail:
  info@dolgsv.com 
Задайте вопрос 

© 2013-2018

ООО "Консалтинговая группа "Стратегия развития ЖКХ"

ООО "Служба коммунальных ресурсов"

Официальный сайт.

Россия, 456238, Челябинская область, г. Златоуст, ул. 40 летия Победы 46а офис 13А

тел. 8 (351) 751-22-69, 8-922-744-96-13, 8 (3513) 67-10-10 

E-mail: info@dolgsv.com